2010年 10月 21日
「聞き上手がとらない10個の行動」
1.話に割り込む。
2.あまりにも速く返事をする。
3.クライアントの意見に迎合する。
4.途中で私見を差し挟む。
5.一足飛びに結論に進む。
6.意味もなしにイエス・ノーの質問をする。
7.相手の意見を聞かずに自分達のアイデアをいう。
8.相手を良い悪いと判断する。
9.問題解決を急ぎすぎる。
10.クライアントとの会議の最中に電話をとったり、あるいは話を中断する。
聞き上手がとらない10個の行動 | SEM-LABO (via ag107)
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